Todo chamado interno em um canal só, de TI a Facilities, com SLA por tipo de serviço, aprovação quando a regra exige e avaliação ao final.
A Central de Serviços no Fluig reúne em um só canal a abertura, a triagem, a execução e o encerramento dos chamados internos. O solicitante escolhe categoria, subcategoria e serviço em um catálogo montado por área, descreve a demanda e anexa evidências. Quando a regra exige, o chamado passa por aprovação. Depois ele é classificado, ganha responsável e prioridade, e entra em execução com as interações registradas no próprio chamado. Antes do encerramento, o solicitante confirma se o serviço foi entregue. Se não estiver certo, o chamado volta para execução sem perder nada. Os painéis mostram a operação por área, por gestor e por solicitante.
Treinamento Fluig Plataforma
Capacitação de 3 dias pra áreas de negócio aprenderem a usar o Fluig no dia a dia.
Integração Fluig + TAE (Assinatura Eletrônica)
Assinatura eletrônica de documentos direto dentro dos fluxos do Fluig com TOTVS Assinatura Eletrônica.
Leitura de Documentos com OCR
Leitura automática de documentos (NF, contratos, atestados) com OCR integrado aos fluxos do Fluig.
Integração Fluig + WhatsApp (Notificações)
Notificações de workflow do Fluig enviadas automaticamente pelo WhatsApp.
Consultor Fluig alocado
Pra implantar e evoluir suas soluções
